Tiefenentspannt mit dem Pickware Sorglospaket
Das Pickware Sorglospaket
Mit dem Pickware Sorglospaket versichern wir dein neues Gerät gegen Schäden für zwei Jahre ab dem Kaufdatum. Sollte während dieser Zeit ein von uns abgedeckter Schaden entstehen, reparieren wir dein Gerät oder tauschen es bis zu zweimal gegen ein Refurbished oder Neugerät gleicher Güte und Qualität aus.
Diese Schadensfälle decken wir ab
Schäden durch Material- und Produktionsfehler
Defekt von Original-Akkus, nicht aber übliche Kapazitätsverluste
Unfall- und Stoßschäden, die weder vorsätzlich noch grob fahrlässig verursacht wurden
Wasser, Feuchtigkeits- und Sandschäden, die weder vorsätzlich noch grob fahrlässig verursacht wurden
Diese Schadensfälle decken wir nicht ab
Einbruchdiebstahl, Raub oder Plünderung
Verlust des Gerätes
Schäden an Verbundgeräten wie zum Beispiel iPod, iPhone & iPad
Vorgehen im Schadensfall
Sollte ein durch das Pickware Sorglospaket abgedeckter Schaden an deinem Gerät auftreten, gehst du wie folgt vor:
Suche die Seriennummer des defekten Artikels heraus. Diese ist auf dem Gerät oder dessen Verpackung angebracht.
Fülle das Rückgabeformular im Pickware Shop aus und beschreibe den Schaden. Das Formular findest du unter shop.pickware.com/de/rueckgabe.
Wir prüfen deine Schadensmeldung und senden dir umgehend ein Austauschgerät zu, damit dein Arbeitsablauf nicht beeinträchtigt wird.
Verpacke das defekte Gerät und sende es mit dem erhaltenen Rücksendeetikett an uns zurück. Nutze wenn möglich die Originalverpackung und achte auf eine ausreichende Polsterung. Nach einer Prüfung deines zurückgeschickten Gerätes ist der Umtausch abgeschlossen.
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